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布草仓库管理制度,菁选3篇(完整文档)

时间:2023-03-19 19:50:05 浏览量:

布草仓库管理制度1  一、布草交接管理  1、酒店根据各包房按固定数量将所有布草分配到每个包房;  2、楼层有指定的布草管理员管理该楼层的布草,并对布草的数量及洗涤质量负责,如有遗失,先追究该楼层布下面是小编为大家整理的布草仓库管理制度,菁选3篇(完整文档),供大家参考。

布草仓库管理制度,菁选3篇(完整文档)

布草仓库管理制度1

  一、布草交接管理

  1、酒店根据各包房按固定数量将所有布草分配到每个包房;

  2、楼层有指定的布草管理员管理该楼层的布草,并对布草的数量及洗涤质量负责,如有遗失,先追究该楼层布草管理员的责任。

  3、各包房的布草分开管理,分别计数。如包房之间发生布草借用,必须做好记录并及时归还。

  4、洗涤部门人员分别到各楼层收取脏布草,按包房分开清点,并单独填写收取数量;洗涤部门人员根据各楼层送洗的脏布草数量,配送相同数量的干净布草到各楼层。如洗涤部门有部分布草未能及时返还,应清晰注明布草拖欠数量及归还期限,并有双方签名确认。

  5、每天上早班后由布草管理员组织早班服务员清点的所有包房布草,认真记录并核对数量是否与固定配备数相符。如有差异,及时查找原因,并报告酒店主管。

  6、每周由酒店主管清点或抽查一次布草数量。

  7、脏布草回收袋装好,不可直接堆放在地上。

  二、布草送洗管理

  1、洗涤部门收送布草须避开酒店营业高峰期。注意洗涤部门人员在酒店范围内活动必须严格遵守酒店规章要求。

  2、清点脏布草时应避开客人的视线,用垫布垫好,不可直接在走廊清点脏布草。

  3、收取布草时,各楼层分开点数。负责清点布草的服务员先将服务员工作表上记录的布草使用情况汇总,协同洗涤部门人员一起分拣布草并现场清点、记录,服务员将清点数量与汇总情况一一核对,看是否相符。数量及状况确定后,双方责任人签名确认。

  4、布草有严重污迹的打个结做标记并单独存放,告知洗涤部门做特别处理,并做好记录。

  三、布草收回管理

  1、根据洗涤部门送回干净布草的时间,安排各包房服务员固定配备数补充布草。酒店任何员工不能以任何理由占用客用布草。

  2、洗涤部门送回的布草,由酒店派人按双方约定的验收及质量标准进行检查;如发现有质量问题要及时退洗或要求赔偿,并做好记录。验收完毕,双方责任人共同在验收交接单上签字确认。以验收单注明的类别及数目作为结算依据。

  3、收回的布草必须按照指定规格折叠。

  四、布草报损流程

  1、服务员发现损坏的布草要及时通知主管。主管视布草损坏程度和损坏时间要求赔偿。

  2、布草破损,虚边或发黑严重的,不得再投入使用,必须申请报废。

  3、布草报废须填写报损单,将报废原因记录清楚,每月月底盘点时统一交酒店总经理处理。

  4、已经报废的布草与可用布草分开存放。可用作抹布或废布;

  五、工作责任

  1、*时综合检查时,布草质量将作为重点检查内容之一;

  2、尽量做到桌面整体卫生合格、客人对本店布草卫生质量的投诉将作为本店总经理对客服务质量考核的一部分。

布草仓库管理制度2

  1、楼层人员服从领班、主管的布草调整及整顿工作。

  2、楼层布草责任到人,各自对自己的楼层负责,要有责任心。

  3、楼层布草的数量按照楼层配备数为准,不涂改数据、撕毁配备表,如发现处50—100元的经济处罚。

  4、布草二次污染按照《客房布草赔偿价格表》的价格执行赔偿。

  5、如有楼层布草需报损的情况要及时上报领班、主管,有领班、主管做出处理,必要时通知经理,不及时上报者处20元的处罚。

  6、楼层布草如有短缺,原因不明时,找到责任人,有责任人承担布草短缺的责任,若找不到责任人有本日楼层人员承担所有短缺责任。

  7、夜值人员在为客提供服务时,布草楼层与楼层之间禁止挪用、混用,加到房间的布草要做记录,否则按短缺处理(布草赔偿价赔偿)。

  8、严格按照要求与下一班次交接布草,不交接或交接不清楚的发生数量短缺有当班人员负责赔偿。

  9、布草应整齐叠放在布草架上或工作车上,脏布草应放进布草车里不要随地乱放防止二次污染。

  10、发生布草丢失要及时上报,不得隐瞒。

布草仓库管理制度3

  一、布草员工作职责:分上四和下三两名布草员

  1、早晨8—9点,向其负责的各楼层发送干净的棉织品数,并与该层服务员做好数量交接及记录(干净棉织品为头天的最后一次脏的布草)

  2、负责将楼层客房使用的棉织品,分批送与洗衣房洗净,并认真与楼层服务员及洗衣房人员做好交接;

  3、对被严重污染的布草要做特别交接及清晰非;

  4、配合楼层服务员,将楼层布草管理好,确保每日本楼层布草数量总数不变。

  二、楼层服务员对本楼层布草要认真负责,具体要求如下:

  1、在工作中,严禁因操作不当,将布草损坏,产生污染;

  2、认真如实填写工作清洁表,做好工作交接记录;

  3、如果本楼层布草临时不够用,必须与别的"楼层更换,不得借用;

  4、如果发现客人损坏或拿走布草,“O”房要及时向领班报告,“C/O”房要及时向前台及领班汇报;

  5、认真与布草员配合做好布草记录,确保布草丢失;

  6、需要报废更换的布草,认真保存好,每周六由布草员将进行更换;

  7、客人拿走或赔偿的,每周六由布草员进行补充;

  8、确保每日本楼层布草总数不变,各班次要认真交接,有问题要及时反映;

  三、楼层领班要对负责的楼层布草要认真管理,要求如下:

  1、每日必须核查每层的`布草总数,发现问题及时追查;

  2、及时向前台所要“赔偿单”,做好记录;

  3、认真落实布草使用中的各项工作,确保所负责各层的布草管理工作的顺序进行。

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