篇一：员工教育培训制度
员工教育培训制度
一、培训宗旨
1、培训在企业活动中的地位
培训是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必须接受公司的岗前培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。
2、培训目的（1）帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。
（2）使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，惯新的工作方法。
（3）使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。（4）为员工提供再研究和深造的机会，以实现其个人的价值。
（5）对普通员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完本钱职工作。
（6）提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。
（7）激发员工求知欲、创造性、发掘员工常识更新、能力更新的潜力。
（8）达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。
（9）加强企业内部的团队修练，增加企业自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。
3、培训原则
（1）常常鼓励员工积极参加研究和培训。
（2）预先制定培训后期要求达到的标准。
（3）积极指导员工的培训和研究。
（4）培训和研究应是自动的而不是被动的。
（5）参加培训者能从培训中有所收获。
（6）采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。
（7）对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。
（8）通过培训为员工提供提升机会。
二、培训分类
1、按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。
培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报人力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合培训师实施。
2、培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。
3、培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。
4、培训按培训对象可分为：总经理、副总经理、总监级人员的培训；部门经理和主管级以上人员的培训；一般员工的培训；特殊岗位人员的培训；新聘人员的培训等。
三、不同培训对象的培训方法：
（一）总经理、副总经理、总监级人员的培训
1、董事会决定总司理的培训，总司理决定副总司理、总监级职员的培训。
2、部司理、总监级职员的培训方式主要有：外出研究考察、外出进修、约请有关专家培训。3、对总司理、副总司理、总监级职员的培训能够就下列内容进行：
（1）研究考察本行业先进企业的先进管理经验及先进技术。
（2）研究考察知明企业的先进管理经验。
（3）到着名管理学校或研究机构进修。
（4）参加资深培训机构或操作性较强的院校组织的有关总经理的素质培训和经营研讨班。
4、根据情况可以与培训人员签订教育培训合同。培训费用_______元以上者须签订合同。
5、培训结束后，总经理、副总经理或总监级人员必须整理出研究材料，一份交办公室存档，一份XXX作为公司培训教材。
6、总司理、副总司理、总监级职员的培训至少每一年定期组织一次。
（二）部门经理和主管级以上人员的培训。
1、部门司理和主管级职员的培训主要通过XXX实施，也能够约请专家培训。
2、部门司理或主管级职员的培训普通就下列情况进行：
（1）公司重大改革、政策调查等；
（2）重大的技术改进或质量体系变更；
（3）新的管理模式的建立和运行；
（4）不断发展的企业文化；
（5）最前沿的管理实际和经营实际；
（6）部门经理和主管级人员的培训考核结果将纳入绩效考核评估记录；
（7）部门经理和主管级人员的培训至少每半年定期举办一次。
（三）一般员工的培训
1、普通员工的培训由人事部共同组织和谐公司相关部门卖力人进行培训。
2、一般员工的培训就一列内容进行：
（1）《员工手册》、相关规章制度的培训；
（2）岗位技能培训、业务常识培训、新技术培训；
（3）工作程序的培训；
（4）新开发的产品培训；
（5）不断发展的企业文化培训；
（6）综合素质培训。
3、一般员工的培训根据工作需要每半个月安排组织一次。
（四）非凡岗位职员的培训
1、公司某些重要岗位的在岗职员应对其进行非凡培训，如财务职员、人事职员、专业营销职员等。2、非凡岗位职员的培训能够采取内部脱产培训和内容培训的方式。培训内容应主如果本岗位专业技能培训。
3、非凡岗位职员在进行脱产培训前，公司须与其签订培训教诲合同。
4、非凡岗位职员在内部培训竣事后必须收拾整顿出研究材料，一份交办公室存档，一份XXX作为公司培训教材。外出参加培训职员应持有培训单位的考核证明与资料。
（五）新聘员工的培训
1、新聘录用的员工在上岗前必须同一接受人力资源部组织的新员工岗前培训，未经过同一岗前培训的新员工不克不及上岗。
2、人事卖力对新聘职员进行企业文化、员工手册、规章制度、经营理念、管理模式、安全教诲、素质教诲等方面的培训。
3、新聘职员所在试用部门共同人力资源部展开新员工岗前培训，由其部门卖力人卖力组织对新员工进行部门职能、岗
位描述、工作流程和程序、业务规范以及专业技能等方面的必要培训。
4、新聘员工经岗前培训考核合格后方可到所在部门上岗试用。
四、培训内容与责任部门
内容责任部门
企业文化培训人力资源部
员工手册、规章制度培训人力资源部
部门职责、岗位描述培训人力资源部、所在部门
业务素质、专业技能培训人力资源部、所在部门或相关部门
管理培训人力资源部、所在部门或相关部门
新政策、新技术培训人力资源部、所在部门或相关职能部门
产品知识培训人力资源部、相关职能部门
岗位班前培训所在部门
培训者培训人力资源部、所在部门
五、培训计划
（一）培训计划的制订与审核：
1、各部门依照人力资源部划定的培训内容与义务部门，按年、按月订定“培训计划”送人力资源部审核，并作为培训实施依据。
2、人事部就各部门所提出的年度、月度培训计划汇编年/月培训总计划，呈报上级领导核鉴。3、各项培训课程由XXX培训师审核或编制，并填写“培训实施计划表”提报呈核后，通知有关部门及人员。
（二）培训计划的内容（见附表1）
培训对象、内容、时间、目的六、培训实施的运行规则
（一）实施规则：
1、XXX培训师应依“培训实施计划”，按期实施并负责全部培训事宜，如场地安排，有关教材分发、教俱借调，通知受训单位。
2、如有补充培训教材应于开课印刷完成，以便培训师上课时发给学员。
3、各项培训结束时，应举行考核测验，由培训师负责监考，考核测验题目由培训师于开课前递交人力资源部审核。特殊专业培训应安排有关专业人员协助、配合。
4、对受训学员应有签到记录，以便XXX检查上课职员出席状态。
5、受训人员应准时出席，因故不能参加培训者应提前办理请假手续。
6、XXX定期召开检查会，评估各项训练课程实施效果，并记录评估内容，递交各有关部门参考，予以改进。
7、各项培训考核测验因故缺席者，过后能够参加补考，补考测验不到者，一律以零分计算成绩。8、培训测验成绩列入绩效考核积分，对于成绩不及格者，XXX司理履行“人事建议权”。二、培训工作程序图：
（三）培训的管理过程：
“计划实施评价处置惩罚”循环过程
（四）培训方法：
1、传授式培训方法：
（1）个别指导
（2）开办讲座
2、参与式培训方法：
（1）会议钻研
（2）小组培训
（3）角色扮演
（4）案例分析
（5）模拟演练
（6）脑力风暴会
（7）参观访问
（8）事故处置训练
（9）影视法
（10）业务游戏
3、其它方法
六、培训职责
（一）部门职责
1、拟订培训政策、培训方案、编制培训预算。
2、选定培训对象。
3、安排新职工岗前培训计划。
4、完成培训工作分析。
5、提出培训建议，协助公司领导确定培训项目。
6、组织安排培训工作，承担培训任务。
7、衡量、评价培训工作。
8、管理培训师日常工作。
9、管理各种培训设施。
（二）领导职责
1、卖力制定公司的总体培训政策、方案、预算。
2、协助或独立策划项目。
3、组织制定培训计划。
4、审核培训教材、教案及相关资料。
5、负责培训工作总结与分析考评。
6、卖力培训业务对外联络事务。
7、协助培训讲师实施培训课程。
（三）培训师职责
1、制订、汇总培训计划。
2、编写、购买、收拾整顿培训教材、教案、相关资料。
3、负责培训课程的实施与管理。
4、负责学员的培训效果考核（试卷编印、考试评卷）包括培训后工作绩效考核统计。
5、卖力校订各种打印、分发培训资料。
（四）其他工作人员职责：
1、协助培训师做好种项培训准备。
2、管理学员参加培训的日常考勤。
3、协助打印、管理各种培训资料。
4、协助培训师进行培训效果分析统计。
5、卖力教学书籍与器材的管理。
6、协助处置惩罚培训活动的接待事务。
7、做好培训的服务与保障工作。
七、培训教材与器材的管理
1、每次培训要有完整而系统的教材。
2、建立健全教材的档案资料、备查并妥善保存。
3、每次培训的考核题与成绩统计资料都要存档保存。
4、建立健全考核的档案资料。
5、教学器材要登记上帐，明确器材使用交接手续，使用职员要妥协保管，出现问题及时上报。6、教材与器材的保管工作由其它工作职员卖力保管和管理，暂时无其他工作职员时，由培训师卖力。八、培训的考勤与课堂管理
1、学员要爱护培训场地一切设施。
2、学员应遵守各项培训制度。
3、学员上课时应将手机关掉、BP机调到振动。
4、课堂上不作与培训无关的工作，不得随便出入，认真做好笔记。
5、参加培训职员都要严厉遵守考勤制度，不应早退、早退、旷课。
6、培训考勤列为考核一项，考勤不及格者，不克不及参加培训考核。
7、如有特殊事情不能参加培训，必须向人力资源部请假，不请假者按旷课处理。
8、考勤与课堂管理由培训师或其他工作人员负责。
九、培训评估、检查、反馈：
（一）培训评估
1、培训期间或培训结束后，XXX经理负责组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档（含合格和不合格者），必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。
2、培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。对于有明确专业技术规范、标准或有特殊需要规定的培训考核，应严格按相关的标准，要求组织考核，成绩不合格者，应参加下一轮培训、考核、直至合格通过。多次培训考核仍不合格者，应重新考虑其工作安排。
3、除了对参加培训的员工进行必要的考核之外，部门负责组织和培训者也要地培训工作的实际效果进行考核、评估，以不断改善、提高培训工作的技巧和水平。
4、评估准绳：培训效果应在实际工作中得到检验（而不是在培训过程中）。
5、评估方法：
成本收益评估法
汇报方式评估法
调查法、问卷评估法
试卷评估法
培训工作程序评估
6、评估记录：健全培训工作结果的档案资料。
（二）检查、反馈：
1、各部门应对参加培训的员工，在工作岗位上进行严厉的督导检查、考察员工培训后在工作态度和工作绩效的施展阐发，将结果反馈人力资源部。
2、XXX将学员在培训期间的施展阐发、出勤、成绩及时反馈各部门。
十、培训的奖惩规定与标准：
1、对于培训效果佳，培训后员工业绩有明显提高的培训师，公司应给予奖励。
2、对培训项目设计、开发取得良好的经济效益的人员，公司应给予奖励。
3、对积极参加培训、施展阐发突出、成绩优良，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予嘉奖。
篇二：员工教育培训制度
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员工培训制度
XXXX公司文件
办公室发【2018】X号
员工培训制度
第一条为标准企业员工培训工作，提高员工素养，增强员工的能力，培养和造就优秀员工队伍，依据集团公司培训有关要求，结合实际，制定本制度。
第二条本制度所称员工教育培训是指企业按照工作需要对员工进行的思想政治、职业道德、管理知识、技术业务、操作技能等方面的教育和训练活动。
第三条员工教育培训应遵循理论结合实际、服务生产工作、分类分级、按需施教、急用先培、学以致用、注重实效的原则
第二章组织与实施
第四条分公司会依据集团公司的培训计划，报考培训人员，培训人员需要按时参加，假如不能按时参加的需要提前写请假条。
第三章注册管理
第五条凡分公司员工经过培训考试取得与企业生产经营有关的各种执业资格，均应由分公司报培训部门办理注册在公司登记备案。
第六条应在公司注册的范围：
(一)注册一、二级建筑师；
(二)注册造价师；
(三)注册安全工程师；
(四)注册监理工程师；
(五)注册会计师；
(六)其他相关国家认可的执业资格证书。
第七条培训部门办理取证注册后，移交使用部门逐一登记编册，统一保管。
第四章
培训费用
假如通过注册类资格考试，培训费用及书本费用分公司全部报销。
2018年X月X日
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共印5份
篇三：员工教育培训制度
员工日常教育培训制度
1.总则
为使员工的成长与公司的发展相结合，公司通过教育培训，培养员工创新知
识、团队协作精神，发挥人才潜质，实现员工自我价值和企业价值，特制定本制
度。
组织机构
由公司领导、各职能部门领导组成公司员工教育委员会，公司各业务系统和
项目经理部(分公司)成立教育领导小组。
3.
工作权责划分
1)
教育培训部
(1)
全公司共同性培训课程的举办。
(2)
全公司年度、月份培训课程的拟定、呈报。
(3)制定及修改培训制度。
(4)
全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报。
(5)
共同性培训教材的编撰与修改。
(6)
培训计划的审议。
(7)
培训实施情况的督导、追踪、考核。
(8)
外聘讲师对公司的全体在职员工进行教育培训，每季举办一次。
(9)全公司派外培训人员的审核与办理。
(10)
派外受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。
(11)
其他有关人才发展方案的研拟与执行。
(12)
各项培训计划费用预算的拟定。
2)
各部门
(1)
全年度培训计划汇总呈报。
(2)
专业培训规范制定及修改，讲师或助教人选的推荐。
(3)
内部专业培训课程的举办及成果汇报。
(4)
专业培训教材的编撰与修改。
(5)
受训员训练结束后的督导与追踪，以确保训练成果。
4.
培训计划的制定、审批
(1)
公司各职能部门、专业分公司于每年
月
日前将下年度培训需求计
划，由公司分管领导审批后，报人力资源部。
(2)
人力资源部根据公司各职能部门、专业分公司提供的培训需求计划，组织
编制公司年度教育培训计划，经公司职工教育委员会讨论批准，公司分管领导审
批后，以正式文件下发。
(3)
培训中心依照公司年底教育、培训计划和实际需求，编制月、季度培训计
划，并组织实施。
(4)
未纳入公司培训计划的培训，根据实际情况增加培训。
5.
培训的实施
(1)
培训主办部门应依《员工培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全
盘事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。
(2)
如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷，以便上课时发给学员。
(3)
各项培训结束时，应举行测验，由主办部门或讲师负责监考，测验题目分
三至四种，由讲师于开课前送交主办部门。
(4)
各项在职训练实施时，参加受训学员应签到，教育培训部应确实了解上
课、出席状况。
(5)
受训人员应准水出席，特殊情况不能参加者应办理请假手续。
(6)
教育培训部应定期召开检查会以评估各项训练课程实施成果，并将记录送
交各有关单位参考予以改进。
(7)
各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处
理。
(8)
培训测验成绩及成果报告，列入考核及升迁之参考。
6.
培训成果的呈报
(1)
每项(期)培训办理结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，记录于
《在职培训测验成绩表》，连同试卷送人力资源部门，以建立个人完善的培训资
料。
(2)
主办单位应于每项(期)培训结束一周内填报《在职培训结报表》及《讲师
钟点费用申请表》，连同《成绩表》及《学员意见调查表》，送教育培训部门，凭以支付各项费用及归档。
(3)
如需支付教材编撰费用时，主管部门应填写《员工培训教材编撰费用申请
表》，送相关部门核签后凭此予以支付。
(4)各部对所属人员应设定《从业人员在职培训资历表》。
(5)
每
个月，各部门应填写《员工培训实施结果报告》呈教育培训部，以
了解该部门最近在职培训实施状况。
7.
培训考核与评价
(1)
公司的各类培训要按计划进行，并达到培训目的。
(2)
公司集中办班的培训，组织者要建立考勤记录，对参加培训的人员要进行
培训效果的考核或写出办班小结。
(3)
人力资源部、培训中心每半年对各职能部门、专业分公司的培训情况进行
检查，填写《培训情况检查表》。对培训效果采取合格率百分比的方法进行统
计，年底对培训工作进行总结。
8.
记录
(1)
公司各业务系统负责编制本系统业务人员名册，并填写《岗位证书情况登
记表》，保存有效证书复印件及本部门组织的培训记录、考核记录。
(2)
项目经理部(分公司)劳资员负责编制本单位的人员名册，填写管理人员
《岗位证书情况登记表》、操作人员《特殊工种技术人员情况登记表》，关键岗
位人员在备注中注明；保存有效的证书复印件及培训记录。
(3)
公司培训中心负责填写、保存内部办班及外送培训的相关记录。
9.
附则
(1)
各项培训的举办，应尽量以不影响工作为原则，如距离下班时间一个半小
时以上，或上下午均排有培训时，应由主办部门负责申报提供学员膳食，学员不
得另报支加班费。
(2)
从业人员之受训成绩及资历可提供给人力资源部门作为年度考核、晋升的参考。
(3)
本制度呈总经理核准后颁布实施，修改时亦同。
员工日常教育培训制度(二)第一条：为建设适应
发展的高素质职工队伍，规范教育培训工作，根据
劳资组关于职工培训的相关规定及相关政策，结合运输生产实际，制定本管理制
度。
第二条：本管理制度所称职工教育培训是指
根据生产需要，对从事
工作的在岗职工进行的思想政治、职业道德、安全知识、专业知识和操作技能等
方面的教育培训活动。
第三条：职工教育培训工作总的目标是：围绕提高职工队伍整体素质和提高
行业服务质量的需要，通过构建管理规范、功能完善、手段先进、内外结
合、讲练结合的职工教育培训体系，有组织、有计划地开展多层次、多形式、多
渠道的教育培训活动，逐步使
岗位从业人员成为以高级工为主体、技师为带
头人的道德高尚、纪律严明、技能过硬的一流技能人才。
第四条：职工教育培训工作的基本原则是：坚持与安全生产相结合；坚持适
应
生产发展；坚持以人为本、按需施教；坚持突出岗位技能，体现实际、实
用、实效。
第五条：技能培训内容由理论知识和操作技能二部分组成。理论知识与操作
技能的主要内容以
技能鉴定初、中、高级工题库规定的要求为主，增加与本
岗位实际设备有关的知识、《交通安全法》以及厂矿下达的各项规章制度和非正
常情况下作业的有关内容。
第六条：培训时间：所有参与培训的职工，培训时间原则上不少于
课时/每年，初期以理论为主理论与实践的培训时间按3：
1的比例分配，待题库内容基
本掌握后再以实践为主。
第七条：学员培训管理原则：职工在培训期间，必须认真服从培训单位的各
项管理规定，严格遵守学习纪律。职工在培训期间，培训单位依据本管理制度对
学员进行考核，并负责对本办法的落实执行情况进行监督、检查和指导。
风险提示：
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的“法律”，但
是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法
律效力。劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报
名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳
动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该
注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举
证不能的后果。
篇四：员工教育培训制度
员工教育培训制度
1员工教育培训管理1.1总则
员工教育实施的宗旨与目的a.
为加强员工教育培训管理工作,提高员工思想素质、专业知识与技能水平，特制定本制度；
b.
教育员工深切认识景区担负的社会使命，并激发其求知欲、创造力，使其不断努力上进。
景区员工的教育培训分为定期培训和不定期培训两种
1.
1.3全体员工均应接受景区和本部门组织的教育和培训。
景区教育培训部门负责制定《年度员工教育培训计划》，各部门根据景区年度计划，结合本部门实际，制定具体教育培训计划并组织实施。
1.2不定期培训
a.
景区员工的教育培训，由各部门负责人对所属员工经常进行；
b.
各部门负责人应拟定教育培训计划，并按计划切实加以推行；
c.
各部门负责人经常督促所属员工提高其业务处理能力，充实其处理业务时应具备的知识和技能，必要时应要求员工限期阅读与业务有关的专业书籍
d.
各部门负责人应经常利用会议，以专题研讨报告或个别教育等方式实施机会教育。
1.
3定期培训
a.
景区员工定期教育培训,每年可分两次进行；
b.
教育培训计划由各单位负责人针对所属员工的具体情况亲自拟定，并根据工作情况,具体安排培训日程；
c.
高级管理人员的教育培训分为专修班或研修班，由景区主要领导根据景区的业务发展，亲自安排学习内容和学习计划；
d.
普通技术班的教育内容应包括一般实务，并重视新技术和计算机的各种知识；
e.
高级技术班的教育内容为通晓法规、了解景区全貌，严格督导、切实配合
工作进度及质量管理工作、控制资财、提高管理水平等，并视实际需要制定研修
课题；
f.
各级教育培训的课程进度，根据景区的实际需要和工作情况进行安排；
g.
各部门负责人实施教育培训的成果，列为日常考绩考核记录，作为年终考绩的资料；
h.
凡接到培训通知的人员，除因有大病、重病或意外事故，经主管领导出具证明免于接受培训外，均应按指定的时间向主办单位报到。
2在职员工培训办法
2.1为提高本景区从业人员素质，充实其专业知识和管理知识，特制定本办法。2.2凡本景区所属员工的在职教育培训均依本办法执行。
2.3工作职责的划分
教育培训部
a.
景区年度、月份培训计划的拟定、呈报；
b.
培训制度的制定及修改；
c.
景区共同性培训课程的举办；
d.
景区在职教育培训实施成果及改善对策呈报；
e.
共同性教育培训教材的选择、编撰与修改；
f.
各单位（部门）教育培训计划的审议；
g.
教育培训计划实施情况的督导、追踪、考核；
h.
外聘教师的联系；
i.
景区派往外单位培训人员的审核与管理；
j.
其他有关人才发现方案的拟定与执行；
k.
各项教育培训计划费用预算的编制等。
各部门培训规范的制定
a.
年度培训计划汇总呈报；
b.
专业培训规范的制定及修改，教师或助教人选的推荐；c.
内部专业培训课程的举办及成果汇报；
d.
专业培训教材的编撰与修改；
e.
被培训人员训练后的督导与跟踪，以确保培训成果等。
2.4教育培训规范的制定
景区教育培训部门应召集各有关单位共同制定员工在职教育培训规范，提供培训实施的依据,其内容包括：
a.
各部门教育培训工作职责；
b.
各类职务的培训课程及时数；
c.
各类培训课程的教材大纲等。
因组织机构变化或引进新项目等，使游览条件发生变化时，景区教育培训部门应根据实际需要，修改教育培训规范。
2.5培训计划的制定
2.
1各部门根据教育培训规范，结合本部门实际，拟定在职培训实施计划,送教育培训部门审核。
2.2教育培训部门应对景区各单位提出的教育培训计划进行汇总编制《景区年度培训计划汇总表》，报景区负责人或分管负责人审批。
2.
3各项培训课程主办单位,应按规定填写《在职培训实施计划表》，经审批后,通知有关部门和单位。
2.4临时安排的培训课程，亦须填写《在职培训实施计划表》，上报有关领导批准后予以实施。
2.6培训计划的实施
培训主办部门应按《在职培训实施计划表》的要求予以实施并负责培训过程的全面管理工作，如培训场地的安排、教材的预订和分发、教具的调剂、教师和受训单位的通知等。
如有补充教材，教师应于开课前一周将讲义稿送景区教育培训部门统一印刷，以便及时发给学员。
各项培训结束时,应进行测验，由主管部门及教师负责监考，测验题目应事先交教育培训部门审查。
各项在职培训计划实施时,参加培训的学员应准时出席并签到，教育培训部门应确实了解学员上课、出勤情况因故不能出席者应办理请假手续。
教育培训部门应定期召开会议检查、评估各项培训的实际效果并记录、送交各学员所在单位参考。
各项培训测验的缺席者事后一律补考，补考仍不能参加者，均以零分计算。
培训测验成绩、成果报告，作为考核、晋升的参考。
2.7培训成果的呈报
每项（期）培训结束后的一周内，教师应将学员的成绩评定出来,登录于《在职培训测验成绩单》,连同试卷送人事管理部门，以建立个人完善的培训档案
资料。
主办单位应于每项（期）培训结束后的一周内，填报《在职培训报表》及《教师授课补贴申请表》，连同学员成绩单及学员意见调查表，送教育培训部门，凭此支付各项费用并归档。
如需支付教材编撰费用时，主办部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》，送相关部门核签后，凭此予以支付相关费用。
各部门对所属人员应设立《员工在职培训资历表》。
各部门每隔三个月应填写《在职人员培训实施结果报告》呈人事与教育部门，以了解该部门最近在职培训实施情况。
2.8培训评估
每项（期）培训结束时，主办部门应根据实际需要分发《在职培训学员意见调查表》，供学员填写后与测验试卷一并收回，并汇总学员意见,送代课教师转行政人事部门会签，作为以后办理培训班时参考。
教育培训部门应对各部门主办培训班的培训成效进行评估,定期对培训成效进行调查,供各部门主管填写意见后进行汇总，再呈报有关部门批准后，分送各单位及有关人员作为再次组织培训班时参考。
2.9外派培训
因工作需要，各部门可提出员工外派培训学习内容及人员名单计划报教育培训部门审核，呈景区负责人批准后组织员工外派培训，并按人事管理制度办理出差手续。
外派培训人员返回后，应将培训书籍、教材及资格证书等有关资料交教育培训部门归档保管,培训成绩亦应登录于《外出培训登记表》
2.
9.3外派培训人员应将培训所学知识整理成书面资料，并举办讲座，将所学知识传授给其他有关人员。
外出培训学习的差旅费，应在将学习资料交出后，方可报销。
2.10附则
各项教育培训的举办，应以尽量不影响工作为原则。
员工培训成绩及资历，可提供行政人事部门作为年度考核、晋升的参考。
3培训项目
3.1岗前培训项目
景区教育培训部门按景区培训计划或根据具体情况安排新参加工作的人员进行以下内容的培训：
a.
景区发展历史；
b.
景区主要规章制度和行为规范
c.
职业道德教育；
d.
服务礼仪和技巧；
e.
消防安全知识和保密知识等。
3.2服务人员培训项目
a.
岗位技能培训；
b.
改善人际关系培训；
c.
进行新知识、新观念及新技术培训
d.
优质服务技能、技巧培训；
e.
作业指导书，岗位工作程序等。
3.3技术人员培训项目
a.
岗位资格培训；
b.
对专业培训；
c.
学历培训；
d.
本专业相关程序及服务质量、管理知识的培训等。
3.4管理人员培训项目
a.
管理知识培训；
b.
有关服务质量管理与质量保证标准的培训；
c.
服务质量体系文件的学习；
d.
服务质量知识更新培训。
3.5负责培训的人员应做到：
a.
熟悉管理干部的职责，了解管理技能、技巧；
b.
熟悉景区的运作机制、规章制度，了解有关的法律、法规常识；
c.
熟悉掌握职责范围内的专业技能,准确判断处理工作中出现的问题，了解本专业的最新知识动态，提高业务水平。
d.
了解质量方针、目标；
e.
了解服务质量管理与质量保证标准,理解并掌握与本质量体系有关的内容；
f.
了解服务质量体系文件，熟悉与本职责范围有关的内容
g.
掌握质量体系的评价方法；
h.
了解服务质量知识的最新动态，掌握与本专业有关的最新质量知识；
i.
具备质量意识，熟悉公共关系和礼仪等。
3.6特殊岗位的培训项目
电工、焊工、司机等特殊岗位的员工应参加政府有关部门组织的培训，经考试合格，并取得资格证书后，方可上岗操作。
篇五：员工教育培训制度
员工培训教育制度
一、目的为提高加油加气站从业人员安全思想素质和安全技术素质，特对从业人员进行定期培训，以避免由于对安全的忽视或无知而产生的不安全行为，减少安全生产事故的发生。
二、安全培训教育主要内容
1、有关危险化学品安全管理的法律、法规、规章和标准，以及公司的危险化学品运输安全管理制度。
2、危险化学品的危险特性及其他物理、化学性质、安全标签及安全技术说明书所提供的信息的含义。
3、危险化学品安全使用、储存、搬运、操作处置、运输和废弃的程序及注意事项，岗位安全职责和安全操作规程。
4、作业场所的安全要求，正确识别安全标志。
5、危险化学品进入人体的途径及对人体的危害，作业人员的安全防护措施，个人防护用品的性能作用，正确使用方法及维护保管。
6、危急情况和危险化学品事故应急措施与程序，伤员现场救护处理。
三、安全教育计划
(一)日常安全教育
1、站内必须开展以班组为单位的安全活动，班组安全活动每季度不得少于____次，每次不少于____小时。
2、开展防火、防爆、防中毒及自我保护能力训练，以及危险化学品运输过程中异常情况紧急处理和反事故演练。
3、开展岗位安全技术练兵，组织各种安全技术表演
4、日常安全活动要做到有领导、有计划、有内容、有记录，公司领导和安全员要对安全活动记录进行检查、签字，并写出评语。
5、站长必须参加到基层班组的安全活动，公司负责人也必须定期参加基层班组安全活动。
(二)上岗、转岗安全教育
1、必须组织加油员、加气员、技术员、管理人员进行专业性安全技术教育，经考试合格，取得特种作业从业资格后，方可上岗工作，并按有关规定，定期参加培训和复审。
2、从业人员经过政府相关部门和公司的培训后，必须牢固掌握危险化学品的安全使用、存储、搬运、操作处置、运输和废弃的程序及注意事项，岗位安全职责和安全操作规程。
3、新进人员、转岗人员必须参加主管部门组织的培训，取得相关证书，并参加公司组织的上岗培训，考核合格后方可上岗；离岗三个月以上人员必须参加公司组织的上岗培训，考核合格后方可上岗。
4、公司为保障安全生产，采用新技术、新材料、新设备等，在投入使用前必须组织对管理人员和操作人员进行专项培训。
(三)安全教育规划
1、公司负责人安全教育每年时间不少于____学时，主要进行安全生产法制教育以及安全生产管理知识的教育。
2、公司安全技术管理人员安全教育每年时间不少于____学时，主要进行安全法制教育和安全知识教育。
3、从业人员安全教育每年时间不少于____学时，主要进行危险化学品储存、装卸、运输、销售过程中的安全操作规程，作业人员的安全防护措施，个人防护
用品的性能作用和正确使用方法及维护保管，以及发生危险化学品事故时的应急救援措施。
员工培训教育制度（二）
(一)总则
不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。
(3)态度培训
不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。
员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。
4、员工交流论坛
员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。
(三)被培训者的权利和义务
(四)培训的组织和管理
5.检查、评估培训的实施情况;6.管理、控制培训费用;7.管理工厂内部讲师队伍;8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档;9.追踪考查培训效果。
3.2各部门权责
1.呈报本部门培训计划;2.制定本部门专业课程的培训大纲;3.收集并提供本部门相关专业培训信息;4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;5.确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作;4培训管理
4.1总论
4.1.1.培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。
4.1.2.凡本工厂员工，均有接受相关培训的权利与义务。
4.1.3.全工厂培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事行政科为主要负责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
4.1.4.全工厂的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事行政科为主要负责单位，并对全工厂的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。
4.2培训体系
培训体系包含四个模块。
4.2.1新员工入职培训
1)培训对象:所有新进人员。
2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。
3)培训形式:以周期性的内部授课方式进行。
4)培训内容:分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。
5)常规类科目:a.工厂简介(包括工厂发展史及企业文化，各部职能等)b.工厂制度介绍
c.产品/业务介绍与市场分析
d.技术研发体系现状与开发方向
e.其他
6)专业技术类科目:a.经营和生产部门的岗位设计与工作流程
b.适合工厂习惯的标准作业技巧
c.项目管理流程与标准化训练
d.其他
4.2.2学徒方式的岗位培训
1)培训对象:工厂招收录用的应届毕业生或新工人。
2)培训目的:使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。
3)培训形式:“一带一”或“一带二”的固定老师责任制形式。
4)培训内容:包括思想素质、企业文化的教育;专业知识技能的训练;及工作疑难的解决和指导等。
4.2.3内部培训
1)培训对象:全员。
2)培训目的:依靠工厂内部讲师力量，最大效度的利用工厂内部资源，加强内部的沟通与交流，在工厂内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。
3)培训形式:在工厂内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。
4)培训内容:涉及工厂技术类、经营类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。
4.2.4外部培训
1)培训对象:全员。
2)培训目的:依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。
3)培训形式:参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在工厂内部授课。
4)培训内容:可分为三类。
a)常规实用性培训—涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等;b)适合高层领导的培训—含企业战略性、发展性等内容;c)个人进修方面的培训—如MBA、专业技术认证等。
4.3培训计划的拟订
1.结合工厂整体战略目标及发展计划，由人事行政科依据对内部员工培训需求调查的结果，以及工厂相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报总经理审核。
2.各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事行政科统筹规划。
____人事行政科可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报总经理批准实施。
员工培训教育制度（四）
为加强企业管理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、规范化、经常化、创新化、强化其考核力度，特制定本员工培训考核方法。
一、培训领导机构
各单位上报培训计划，由人力资源部审定后实施，人力资源部是员工培训工作的综合管理部门,并全面负责对各单位的考核工作。
二、考核标准
(一)安环知识标准
1、掌握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。
2、懂得安全生产和环境保护工作的重要性。
3、基本掌握本岗位的生产工艺及主要设备概况。
4、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等。
5、能准确掌握本岗位的安全规程。
6、掌握一般职工的安环职责。
(二)生产技术和工艺知识标准
1、熟练掌握本岗位操作规程。
2、掌握本单位和本岗位工艺流程知识。
3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。
4、熟悉本岗位安全生产、防尘、防毒知识。
5、做到“四懂”，即懂知识、懂原理、懂性能、懂用途;“三会”即会使用、会维护保养、会排除故障。
三、考核办法
本考核办法只从安环知识和生产技术知识方面考核，涉及其他方面由公司相关部门根据实际加以考核。
1、各单位根据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开的原则。
2、考试成绩汇总各方面评定出优(____分以上)、良(80—____分)、中(60—____分)、差(____分以下)等，并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式)。
3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进行培训考核，由公司人力资源部监督。
(1)及格率达____%以上的，奖励单位负责人人民币____元，凡成绩达____分以上的员工，将给予____元的奖励。
(2)凡未及格人员进行待岗1—____个月处理，限期学习补考，期间只发个人岗位工资的____%，补考合格后上岗，否则予以辞退。
(3)对及格低于____%的，处罚其单位负责人____元。
4、各单位根据培训及考核情况，按____%的比例，评选“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评选可个人申请或车间申报，经厂部审核，再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书外，还给予获得者____元奖励。
四、本考核办法从发布之日起执行。
员工培训教育制度（五）
不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。
力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。
4、员工交流论坛
员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。
(三)被培训者的权利和义务
2、设立培训目标。
3、计划培训项目。
4、培训实施和评价。