下面是小编为大家整理的设备设施运行维护管理方案,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
设备设施运行维护管理方案3篇
【篇一】设备设施运行维护管理方案
物业项目设施设备的运行维护方案 本项目拥有大量先进的设施设备，通过精细、高效的设备运行维护、 报修管理、节能管理、档案管理、应急方案设计等服务，向客户提 供 365 天、 24 小时不间断的基础功能服务，确保舒适、安全和便利， 是物业管理公司最为重要的职责之一。
我司在服务于国贸中心的过程中，积累了非常丰富的现代高档 设施设备的运行、维护及管理经验，在领导重视、技术过硬、精细 管理以及持续改进的多重因素下，确保了 17 年无重大设备故障事故 的出色专业记录。
国贸物业设备运行与维修保养服务的目标是确保本项目设施设 备运行的安全、高效率及综合成本得到有效控制。
一、强弱电系统运行与维护
1.目标
为本项目建筑物及配套设备设施提供安全、可靠、稳定的电能 供应，电视及通讯网络畅通，满足客户需求，是管理公司的首要目 的之一。
2.内容
对变配电系统设备、动力用电设备、照明等系统设备按专业规 范和操作规程实施运行和维护，保证强弱电系统设备的安全供电、 设备的安全运行以及运行维护人员的人身安全。
按行业规范设置变配电系统值班岗位和维修保养岗位；
制订各类设备维护、检修的月、季和年度计划，定期对设备进 行维护检修；
执行巡视、检修制度，快速响应投诉和临时维修。
3.措施
人员：具备有专业技能和实际工作经验的技工队伍，所有员工 必须持政府主管部门颁发的相应等级的操作证上岗；
程序：汲取国贸中心多年来的实际运行和管理经验，制定相关 的规程、制度、安全和操作程序，建立完善的监督检查机制、意见 反馈体系等；
建立严格的规章制度，认真执行安全操作规程；
建立设备运行、维修档案；
培训：专业提高培训、服务意识培训；
针对具体设备的定向技术操作培训；
针对电气专业的不同内容（包括电站）的业务培训
二、空调（制冷）机组运行与维护
1.目标
制冷机组及其配套设备是暖通空调系统的核心设备，其正常运 转是本项目暖通空调系统正常运行的基本条件。物业管理公司将根 据楼宇的设备技术情况，制订制冷机组及其配套设备运行、维护和 管理规程，保证制冷系统正常运行，并逐步实现降低能源消耗、减 少运行成本的目标。
2.内容
按设备运行规程和操作手册技术要求，制订制冷系统运行规程 和操作任务书，用以指导空调系统运行维护人员的规范操作；
制订并执行该系统设备例行的月、季和年度维修保养计划；
通过智能化 "群控系统 "采集运行数据，进行能源消耗分析，按
不同季节制冷量的需求，优化制冷机组及其配套设备的运行程序， 以达到降低能耗的目的；
配合制冷机组供应商或专业公司对制冷机组进行专业维护保养 工作，对其全过程进行监督管理，并建立设备运行维护档案。
3.措施
汲取国贸中心大型尖端制冷设备多年积累的运行经验，制定完 善的岗位责任制、操作手册等文件；
建立并执行机房设备巡视制度和设备运行记录制度；
制冷机组及其配套设备的运行维护人员须经专业培训，考试合 格后上岗；
组织设备供应商对物业管理公司运行维护人员做专业技术培 训；
三、热交换机组运行与维护
1.目标
为本项目提供稳定可靠、舒适安全的热力能源，通过对机组的 维护和保养，确保系统的运转正常。在充分掌握设备技术数据的前 提下，制定出相应的运行模式，以达到节省能源的目的。
2.内容
热力交换设施的维护与运行；
燃气锅炉的维护与运行；
室内散热器的维修与保养；
压力容器的定期检测；
燃气器具的定期检测；
热力管线、阀门的维护与检修。
3.措施
根据设备技术要求制定维修保养计划；
定期对换热器进行清洗、除污、更换密封件；
按计划报请技术监督局进行检测；
认真填写巡检记录；
收集汇总运行数据，采取相应的节能措施；
所有从业人员必须持有专业上岗证。
四、给排水系统运行与维护
1.目标
通过给排水系统设备设施的正常安全运行，保证本项目用水稳 定供应，污水排放符合国家标准。在周密的计划保养、及时维修的 状况下，使设备始终处于良好的水平，彻底消除跑、冒、滴、漏现 象。
2.内容
所有供水设备的运行与维护；
生活水箱、消防水箱的维护、检测；
按计划进行生活水质的检测化验；
控制柜、传感器、稳压装置
文章来源自房地产 E 网
、阀门、膨胀结的维护与检修。
3.措施
从业人员必须是具备一定技术知识的熟练技工，定期要进行技
能、服务意识方面的培训；
每日必须进行巡视检查，记录运行数据；
水泵 阀门等易损部件，每季度进行一次检修保养；
消防供水设施每半年进行一次启动运行、维修养护；
雨季来临前对所有排水管道、地沟、集水井进行清疏；
每月对污水泵、排水泵、加压泵进行维修养护；
随时检查各处的用水情况，保证节水计划的落实；
每年两次对生活水箱进行清洗消毒，检测达标
五、中水系统运行与维护
1.目标
最大限度的利用设备能力，节省有限的资源；
适应社会发展的
需要，着眼于未来，从现在做起，力争实现环保目标。
2.内容
主要从BOD COD SS PH值四个方面，将原水水质经过处理达 到中水水质的再使用或排放标准。
前处理阶段：去除废水中的杂质，主要处理流程的物质；
主要处理过程：利用微生物对于水中有机物的吸附、氧化分解 和催化作用来除去水中的SS有机物质；
后处理阶段：对回用的水进行进一步的处理和消毒。
3.措施
人员：熟悉中水处理站的机械设备、工艺流程、控制系统、配 管、穿线、通风等状况。具备水质化验操作证书；
培训：专业培训；
制定运行维保、管道的防腐、清洗等工作计划；
化验：水质化验由专门的技术人员进行操作，按规定填写记录、 分析结果，资料入档保存。
六、电梯运行与维护
1.目标
提供及时有效的设备维护与管理，保证本项目所有电梯设备随 时处于良好的状态。向所有使用者提供安全、及时、可靠的运输服 务。
2.内容
对以下设备进行日常维护和保养
机房内主要设备：电引轨、配电柜、限速器等；
井内的主要设备：轿厢、随行电缆、轨道、钢丝绳、厅门、配
重、限位开关等；
地坑内主要设备：缓冲器、平衡配垂、限速配垂、安全开关
3.措施 人员：本系统运行维护人员须具备相应的专业技能，经培训合
格后上岗；
培训：针对电梯的特点，定期进行培训；
专业承包：确定有信誉、专业水平高、管理水平强的专业承包
单位；
按时申请技术监督部门对电梯进行检验，确保合格证的有效
性；
强化日常巡视检查和定期保养制度，定岗定责；
收集整理有关技术资料，归档保存；
收集妥善保管电梯备件、附件及工具。
七、楼宇自控系统运行与维护
1.目标
楼宇自控系统的监控范围涵盖变配电系统、公共照明系统、给 排水系统、暖通空调系统等，是自动化控制的中枢系统。物业管理 公司将非常重视该系统从业人员的素质和运行、维护、管理的水平 逐步实现对该系统监控功能的深层次开发，加强对各类数据、信息 采集和处理以及对过程控制的精确调整，保证受控设备的正常运行，
为本项目提供安全、舒适、和谐的环境，并根据优化运行的数据为 节约能源提供依据和方案。
2.内容
根据系统技术数据编制设备控制点表和监控界面，制订监控任 务书；
制订各项岗位责任制；
熟悉、掌握该系统工作站操作软件；
熟悉、了解该系统现场控制器的硬件结构以及相关受控设备的 电气原理图和接线图等资料；
定期检查、维护现场控制器并对各类传感器、执行器进行维护、 校正工作。
3.措施
本系统运行维护人员须具备相应的技术职称，经培训合格后上 岗；
建立楼宇自控系统运行工作日志和设备档案；
系统供应商应向物业管理公司操作人员提供必要的技术培训；
系统设备及软件定期进行维护、检查；
选择可靠的经营商签订系统维保合同。以支持本系统在优化监 控功能、数据库开发等方面的工作，提高楼宇自控系统运行、管理 水平，为优化运行程序和节约能源创造条件。
八、维保参与及配合协调
1.目标
以专业的技术，全面的管理，优良的服务，向本项目所有外包
的维修保养项目提供配合，协调各家维保公司在现场的工作。严格
按计划、按标准、按时间，井然有序地完成各项外包工作。
2.内容
为厂家提供维修场地、临时电源、工具物品存放处；
提供设备设施的运行数据、工作状况、故障现象资料；
配合设备运行时间的调整，满足维修的需要；
确认设备故障的排除，参与设备的调试运行；
确认厂家对损坏部件的更换，在维修记录上签字；
为厂家的工作人员提供生活与工作方面的必要帮助。
3.措施
任何外包维修项目的开展必须经所属专业工程师的同意；
维修工作的全过程必须指定专门技术人员负责；
维修工作结算单中必须由工程部主任签字确认；
所有外包工程的施工资料均入档保存。
九、设施设备例行检查
1. 目标
通过严格的监督检查制度，及早发现故障的苗头和现象，最大
限度地减少设备的损坏故障率，达到提高设备设施的日常维护保养 水平，提高设备的使用寿命和效率的目的。
2. 内容 各专业系统机房管理的检查；
主要设备设施运行状况的检查；
设备设施保养计划实施情况的检查；
设备台帐、档案资料保管情况的检查；
安全操作规程执行情况的检查。
. 措施
所有设施设备必须落实到人；
设备设施的责任人或专业系统，每日必须进行巡视自查；
工程部每月至少进行一次专项设备管理检查；
所有检查记录必须入档保存；
检查结果作为部门、系统与个人的奖惩评定条件之一
十、应急预案
触电事故的应急处理程序；
电梯故障的处理程序；
火灾时工程部处理程序；
遇地震、雷暴、风、雪等自然灾害的处理程序；
停电的处理程序；
突发性水浸事故处理程序。
另：应急预案详见本投标书附件《操作手册》
【篇二】设备设施运行维护管理方案
设施设备维护管理方案确保设施设备及场所处于良好的状态，以提高优质服务的需要。
（一）、设备设施分类根据各类设备设施的功能、用途、重要性等因素对其实行分类管理，分A、B、C三类如：
A类：监视系统设备、配电房各屏柜、生活泵、消防水泵、消防报警系统，电梯及其它。
B类：排风设备、水箱（池）、灭火器材、排污泵及其它。
C类：房屋本体照明设施、室内外插座、各式灯具、水龙头、排水设施、道路及其它。
（二）、设备的运行管理
1、对A类设备，根据业主委员会的要求、物业服务方案，项目电工人员巡回方式对设备进行管理。
2、项目电工人员必须经过专业培训，熟悉所管理的性能、特点和操作规程，考核合格后上岗操作。
3、项目电工按岗位职责及运行操作规程，对设备进行操作和检查，认真作好运行记录。
4、项目电工人员根据运行管理有关制度，每月检查监督设备运行操作人员岗位职责旅行情况，检查设备运行状态，注意设备运行安全性、合理性、经济性，检查运行、维护保养记录、检查后在有关记录上签字，发现问题及时纠正，对发现的设备问题应详细填表报告，工程主管监督整改情况。（三）、设备设施的维修保养
1、电工人员负责所管辖设备设施的维修保养，项目主任协调工程主管负责组织本项目维修保养工作。
2、设备设施保养分日常维修保养和定期维护保养及年检维护保养3个层次。
（1）日常维护保养主要是巡视检查和清洁方面的工作；
定期维护保养主要工作就是性能状态检查和计划性能修理的内容；
年检维护保养主要是对设备进行全面的调整。
（2）日常维护保养通常由设备运行操作，当班电工负责，定期维护保养由主管负责操作安排，当班电工人员进行配合，某些设备外聘专业公司进行。（3）维护保养工作的项目由各类设备具体规定，各设备主观根据规程并结合设备具体技术状况，做出年度、月维护保养计划，经公司领导批准后实施。（4）设备年检维护保养，由委托年检单位实施。维护保养结束后以书面形式报告公司。
（四）、设备设施维修
1、设备设施的维修分计划维修和故障维修两类
（1）计划维修是自在设备设施没有发生问题之前，对其劣化和缺陷部件进行预先维护和修理；
（2）故障维修是对设备设施受损设备故障后其失效、损坏部件进行针对性维修。
2、设备设施维修采用委托维修和派工维修两种形式
（1）委托维修主要用在故障维修。管理处设值班调度室，实行24小时待命值班，配置公司集团电话短号，随时接受住户、公司管理人员的维修申报和故障报告，接报后，迅速在规定时间内修复。
（2）派工维修主要用在计划维修、零星及小型的设备新装、改装专案处理。工程主管根据设备定期保养计划，当前对设备定期保养计划，当前设备运行状况
的分析调查结果，以及住户的要求填写派工单，派专人完成的特定工作。派工单的处理与跟进流程按委托维修规定进行。（五）、设备故障及事故
1、凡因为操作规程、操作使用不当或设备发生非正常损坏而被迫停止运转。达到一定时间或造成损失的，称为设备事故。
2、损失及影响不及事故严重程度的其它情况称之为故障。
3、无论发生何种设备故障和事故，工程主管必须立即组织力量迅速处理。若较重大事件，必须及时报告管理处主任以书面形式报公司协调处理。4、无论发生何种设备故障和事故，管理处主任、工程主管、电工人员必须详细记录，不得疏漏和隐瞒。（六）、设备的大修、更新
1、管理处根据实际情况对设备进行大修、更新和技术改造，使之更加安全、有效、经济、可行。
2、设备及物业本体部分的大修、更新和技术改造费用，需从维修资金中支出的。经业主委员会审核、同意签字后报公司签字进行修理、改造。
3、大修改造的项目由各项目主任提出申请、工程主管签字，经公司讨论形成《年度维修计划申请报告》，报经业主委员会批准后方可实施，项目实施按照：谁主管，谁负责“的原则，在工程主管指导下进行。（七）、设备的报废
1、设备有下列情况下考虑报废：
（1）已经超过使用年限，主要结构及部件磨损破坏，设备效能达不到要求且不能修复。
【篇三】设备设施运行维护管理方案
1目 录
前言、工程概况…………………………………………………………………………………..错误！未定义书签。
一、弱电设备工作人员工作规章制度…………………………………………………………..8 （一）各级各类人员的岗位职责…………………………………………………………..8 （二）业务学习与培训制度……………………………………………………………….7 （三）报修、维修及配合相关部门的具体工作制度…………………………………….11 1. 报修、维修工作制度及流程………………………………………………….12 2. 与会务部门的配合保障会议正常召开……………………………………….13 3．施工单位/供方（专业维保方）进入辖区作业的管理规程………………..14 4．停用管理工作程序…………………………………………………………….14 二、弱电设备的维护保养及巡检管理制度 ........................................ 15 （一）安防监控系统维护保养及巡检管理制度………………………………………….15 1. 安防监控系统维护保养制度.......................................15 2. 安防监控系统检修执行标准.......................................17 3. 安防监控系统设备维护注意事项...................................19 （二）消防监控系统维护保养及巡检管理制度………………………………………….20 1．消防监控系统管理制度...........................................20
2. 消防监控系统维护保养制度.......................................21 3. 消防监控系统检修执行标准.......................................24 4. 火灾自动报警系统检修具体实施流程...............................26 5. 火灾自动报警系统维护保养细则...................................31 6. 自动喷淋灭火系统维护保养细则...................................32 7. 消防监控系统设备维护注意事项...................................32 （三）通信网络系统（CNS）系统维护保养及巡检管理制度……………………………….36 1. 网络系统运行维护工作基本制度...................................36 2．网络管理维护工作的基本原则.....................................37 3. 网络系统维护作业制度...........................................37 4. 网络系统故障处理制度...........................................39 5. 网络宽带检修计划及标准.........................................40 6. 弱电机房管理制度...............................................42 三、火灾自动报警系统交接验收………………………………………………………………..42
1、验收前的准备工作 ............................................................................................. 42 2、系统竣工验收流程 ............................................................................................. 44 3、系统竣工验收标准 ............................................................................................. 47 4、系统验收表格 .................................................................................................... 53
2
通信网络系统（CNS） communication network system 通信网络系统是建筑物内语音、数据、图像传输的基础设施。通过通信网络系统， 可实现与外部通信网络（如公用电话网、综合业务数字网、互联网、数据通信网及卫星通信网等）相联，确保信息畅通和实现信息共享。
信息网络系统（INS） information network system 信息网络系统是应用计算机技术、通信技术、多媒体技术、信息安全技术和行为科学等先进技术和设备构成的信息网络平台。借助于这一平台实现信息共享、资源共享和信息的传递与处理，并在此基础上开展各种应用业务。
火灾报警系统（FAS） fire alarm system 由火灾探测系统、火灾自动报警及消防联动系统和自动灭火系统等部分组成，实现建筑物的火灾自动报警及消防联动。
3 安全防范系统（SAS） security protection ＆ alarm system 根据建筑安全防范管理的需要，综合运用电子信息技术、计算机网络技术、视频安防监控技术和各种现代安全防范技术构成的用于维护公共安全、预防刑事犯罪及灾害事故为目的的，具有报警、视频安防监控、出入口控制、安全检查、停车场（库）管理的安全技术防范体系。
智能化系统集成（ISI） intelligent system integrated （此项待定，暂时还不知道有没有这个系统统一集成） 智能化系统集成应在建筑设备监控系统、安全防范系统、火灾自动报警及消防联动系统等各子分部工程的基础上，实现建筑物管理系统（BMS ）集成。BMS 可进一步与信 息网络系统（INS）、通信网络系统（CNS）进行系统集成，实现智能建筑管理集成系统（IBMS），以满足建筑物的监控功能、管理功能和信息共享的需求，便于通过对建筑物和建筑设备的自动检测与优化控制，实现信息资源的优化管理和对使用者提供最佳的信息服务，使智能建筑达到投资合理、适应信息社会需要的目标，并具有安全、舒适、高效和环保的特点。
安全防范系统（SAS） 设备总表
视频安防监控系统 设备名称
设备规格 数量 备注
4
门禁、停车场一卡通系统 设备名称
设备规格
数量
备注
通信网络系统（CNS） 设备总表
综合布线互联网系统
5 设备名称
设备规格
数量
备注
电话通信、有线电视系统 设备名称
音响广播系统 设备名称
设备规格
设备规格
数量 数量
备注 备注
第一章 弱电设备工作人员工作规章制度
6 （一）各级各类人员的岗位职责
1、弱电主管岗位职责
（1）负责设备技术资料、档案的收集、保管，负责零星设备的配件、材料采购计划的编制、委托维修的联系工作；
（2）每年年末制定下一年度《弱电设备、设施（年度）作业计划书》，并根据运行情况每月末制定《弱电设备月度维修保养计划表》；
（3）组织实施弱电设施设备的运行维护管理，对维保单位保养维修工作进行监管。对弱电设施设备维修保养工作进行检查、验证；
（4）每日一次检查弱电工巡视记录，每周一次巡视设备机房，每个工作日报出当日《日工作总结》；
（5）对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行记录检查、验证及签证；
（6）每月一次定期组织弱电工检查弱电设施设备运行情况，填写《弱电系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录，根据《设备完好率标准》交主管审核后报管理处领导；
（7）每月一次检查弱电设施设备运行情况，并填写《弱电系统检查表》。
2、弱电工岗位职责
7
（1）按《弱电设施设备维修保养规程》、《设备、设施（年度）作业计划书》、《设备月度维修保养计划表》的内容要求对弱电设备进行周期检查、保养、并记录；
（2）弱电设备维修工作记录于《设备维修定期保养记录表》内。设备故障检修工作记录于《设备故障记录表》上；
（3）设备发生异常和故障时，应及时报告弱电设备主管，记录于《设备故障记录表》上，并及时处理；
（4）按《弱电设施设备操作规程》的内容要求每日一次巡视综合楼防盗报警系统、消防监控系统、车库管理系统、电视监控、宽带和紧急广播系统，并记录于《弱电设备巡视记录表》上；
（5）弱电机房每月清洁、打扫一次；
（6）弱电设备发现异常情况，及时处理或联络维保人员处理，督促维修保养，并报告弱电设备主管。
（二）业务学习与培训制度
业务学习与培训制度包括学习和培训的对象、内容、时间、形式、要求、执行者等内容。
8 ①凡在弱电设备运行和维修岗位工作的人员都要积极参加各种业务学习以及专业知识和技能的培训；
②业务学习和培训要紧密结合现有人员的情况和系统、设备的情况进行，重点是全面、深入地了解各项专业规章制度的内涵，明确和掌握执行这些专业规章制度的目的和方法、常见问题或故障的判断方法和应采取的措施；
③业务学习和培训应采取理论知识学习与实际操作相结合、系统培训与急用先学相结合、自学为主与集中辅导相结合、解决实际问题与集体分析讨论相结合等多种形式，扎实、有效地开展起来；
④对非智能建筑弱电专业毕业和没有受过专业技术培训的在岗人员，重点是系统学习专业知识和进行专业技能训练，在一年内达到智能化建筑弱电工程师等级，已达到智能化建筑弱电工程师等级的在岗人员，重点是全面、深入地掌握智能化建筑系统和设备的情况、性能和特点，提高相应的技术水平；
⑤弱电主管负责业务学习与培训的组织、实施和考核工作
（三）报修、维修及配合相关部门的具体工作制度 1. 报修、维修工作制度及流程
1．客户服务中心分类并通知相关部门处理. 2．本部门由弱电主管接到电话后分立即分析情况并安排人员赶往现
9 场进行处理. 3．急需处理的问题5分钟赶到.进入现场后即时对报修故障进行处理。
4．由弱电主管判断为非急需处理的问题，由弱电主管与报修人联系说明情况并安排人员半个工作日内与报修人联系进行报修故障的处理. 5．一时无法解决或根本无法解决的问题，要立即联系报修人并说明情况由弱电主管对故障进行上报并即时与维修厂家进行联系。
6．修故障处理完毕由现场维修人员请求客户填写回访意见，如存在有偿费用应提前联系部门主管由部门主管计算费用并取得报修人同意。
7．将结果报告管理处客户服务中心,按报修项目的试运行期，安排时间回访。
8．维修记录归档。
2.与会务部门的配合保障会议正常召开
3．1接到会务经理根据综合楼有关单位发出的《每日会议室安排表》要求后，由会务经理安排时间并布臵人员，我弱电部门派出一人跟随会务相关人员对其设备进行调试和检修。
10 3．2会议期间弱电部门人员随会务相关人员一起。并即时对突发情况进行处理。
3．2．1突发一般故障时由会务经理安排弱电维修人员立即对现场故障进行处理。
3．2．2突发重大故障或根本无法解决的问题应立即上报部门主管由部门主管分析判断并立即上报等候处理意见。
3.3 遵守会务部门的管理制度时刻要做到：保密‚八不‛守则
(1 不该讲的，绝对不讲；
(2 不该问的，绝对不问；
(3 不该看的，绝对不看；
(4 不该听的，绝对不听；
(5 不该记的，绝对不记；
(6 不该传的，绝对不传；
(7 不该动的，绝对不动；
(8 不该带的，绝对不带。
3．4会议结束后对设备进行回收调试并做好相关记录即时归档。
3．施工单位/供方（专业维保方）进入辖区作业的管理规程
（1）施工单位及供方如需进入设备部管理辖区作业，须递交书面作业报告，由设备部负责人明确各自职责并与设备部签署《施工单位/供方作业责任书》；
11 （2）值班人员负责与外来作业单位负责人签署《施工单位/供方作业责任书》，交代责任生产事项，调配员工协助、配合作业；
设备机房负责人负责开闭机房门，作业期间巡视检查、监督；
（3）设备主管以上管理人员负责应急安全事件处理；
（4）施工单位及分承包方如需明火作业，必须向综合楼管理处申请动火证，待批准同意并报设施设备部备案后方可进行，操作人员必须持证上岗，动火现场要符合动火条件，并配备灭火设备；
（5）值班人员应掌握施工单位及供方作业情况，并记录与《值班交接班记录表》；
（6）如发现不安全作业、野蛮作业或隐患作业，设备机房负责人和室外作业相关条线负责人有权要求立即停止，并及时通知主管到场处理；
（7）外来作业人员每个工作日作业完毕，机房负责人员和室外作业相关条线相关负责人认真巡视、检查设备，确认无异后方可锁门或签章；
（8）如在巡视中发现设备损坏等异常情况，应立即通知主管和管理处主任等相关人员到场，照相、取证并做相应处理。
。
4．停用管理工作程序
4．1因保养、检修原因停用弱电设施设备，弱电设备主管应起草书面通知，经设施设备主管批准并报综合楼管理处后，提前24小时通知有关单位；
12 4．2因突发事件停用弱电设施设备，弱电设备人员接到报修后10分钟内到场检查，并及时联系弱电设备主管或安装单位维保人员处理，做好记录，并在恢复使用后24小时内向综合楼管理处及有关单位做好解释。
第二章
弱电设备的维护保养及巡检管理制度
13
1．安防监控系统维护保养及巡检管理制度
1.1安防监控系统维护保养制度
1、为了做好监控设备的维护工作，门房保安负责日常对监控系统的监测、维护、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
2、在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接臵于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
3、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；
室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
4、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控中心设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
5、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发
14 现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
6、对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
7、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
8、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
9、每月定期对监控系统和设备进行优化。
10、以上工作必须形成工作记录表格备双方签字确认方为完成以上工作。
11、提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送部门负责人审核。
1．2安防监控系统检修执行标准
①控制台
a、各控制器件运行正常，能实行切换定机，扫描式监视等；
15 b、操作键盘灵活、可靠；
c、电源锁开关完好。
②显示屏
a、各显示屏上监视器齐全、完好、显像清晰，符合设计要求；
b、各显示器接线清楚，无随意拉接线；
c、监视器安装牢固、可靠。
③电源设备
a、交流稳压电源工作正常、稳定；
b、各输出电路熔丝配臵合理，没有不规范行为；
c、电源严格分离，交、直流电源分隔明显，无随意拉接线；
d、双路电源切换可靠、正常；
e、设备接地保护，防护等安全、可靠。
④摄像机
a、各摄像机工作正常、配臵数量齐全；
b、带变焦距的摄像机应调节自如、符合性能要求；
c、各摄像机防护罩应齐全（特别是户外型）；
d、各摄像机镜头的光圈调定正确，确保显像清晰，符合设计要求。
⑤录像机
a、所配录像机齐全，性能良好，符合性能要求；
b、各摄像监视点的信号，均能切换到录像机上进行录制（包括切换到备用录像机）。
16 （2）安保防盗系统
①电梯内对讲装臵能与消控中心通话；
②电子防盗门
a、闭门器开关灵活，快慢二档行程明确，自动关门时确保门锁上；
b、电子密码锁好，且密码能修改；
c、键盘无损坏，不渗漏；
d、电源正常；
e、设备接地保护符合规定。
（3）楼宇监控系统 ①UPS应急电源
a、输出电压数据，符合设备规定数值；
b、电源容量适中，无过载，熔丝匹配正确；
c、备用电源正常，蓄电池容量充足，能维持规定时间，切换迅速可靠；
d、接地保护符合规定；
e、各接点，可靠、无氧化现象；
f、外表无尘。
②输入/输出控制器 a、各电接点连接可靠；
b、各电板无尘、无氧化现象；
c、输入/输出信号正确；
17 ③各执行机构（电磁阀、风阀、转换器等） a、动作正确可靠；
b、机械部件清洁、无尘、无氧化；
c、温度、压力、流量传感器，数据信号正确等，表面无尘、无氧化现象。
1.3安防监控系统设备维护注意事项
在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1、防潮、防尘、防腐
对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接臵于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期使用，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位臵、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2、防雷、防干扰
监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻
18 小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
2．消防监控系统维护保养及巡检管理制度
2．1消防监控系统管理制度
1.严格执行《中华人民共和国消防法》及其它消防法规和公司的有关消防安全规定；
2.严格遵守值班制度，服从领导，坚守岗位，不得擅离职守，严格执行交接班制度；
3.熟悉电气线路走向、电器设备安装使用情况及供电输入功率与用电总负荷的大小，熟悉电气安全和防火知识；
4.严格执行电力技术规程及安全操作规程，在安装和更换电器设备、线路时，电线、保险丝必须计算精确，不得随意增大和减小，线路接点要牢固，避免超负荷和接触不良；
5.定期对线路和各种设备进行安全检查，要特别注意隐蔽部份，防止留有死角，对有安全隐患的电器设备和线路，要及时进行维修和更换；
6.维护、管理机房内的消防设备和器材，熟练掌握其使用方法；
19 7.值班人员必须坚守值班岗位，按时交接班，并认真完成规定的作业计划，认真填写各种记录；
8.严格执行操作规程，遵守处理故障规定，不能以任何理由和借口推诿、拖延处理故障时间,及时准确完整填写值班日志和各种规定的记录, 按规定作好交接班记录. 9. 努力学习业务技术，了解设备工作原理，掌握所包机设备和相关设备间的关系,妥善保管设备技术档案、资料和记录；
2.2消防监控系统维护保养制度 （1）烟、温感报警系统
①每周对区域报警器、集中报警器巡视检查一次，电源是否正常，各按钮是否在接受状态；
②每日检查一次各报警器的内部接线端子是否松动，主干线路、信号线路有否破损，并对20%的烟感探测器进行抽查试验；
③每半年对烟、温感探测器进行逐个保养，擦洗灰尘，检查探测器底端子是否牢固，并进行逐个吹烟试验；
④对一般场所每三年，污染场所每一年进行一次全面维修保养，主要项目：清洗吸烟室（罩）集成线路，保养检查放射元素镁是否完好等。
（2）防火卷帘门系统
①每半月检查一次电气线路，元件是否正常并清扫灰尘；
20 ②每月对电气元件线路检查保养一次，有无异常现象，绝缘是否良好，按照设计原理进行试验；
③每季度对机械元件进行保养检查，除锈、加油和密封。
（3）送风、排烟系统 ①送风
a、每周巡视检查各层消防通道内及消防电梯前大厅加压风口是否灵活；
b、每周巡视检查各风机控制线路是否正常，打扫机房和风机表面灰尘；
c、每月进行一次维护保养，检查电气元件有无损坏松动，清扫电气元件上的灰尘，风机轴承加油等。
②排烟
a、每周巡视检查各层排烟阀门、窗、电源是否正常，有无异常现象，同时对各排烟风机控制线路进行检查，就地启动试验，打扫机房及排风机表面灰尘；
b、每月进行一次维护保养，检查电气元件有无损坏松动，对排烟机轴承及排烟阀机械部门加油保养，打扫机房，同时按照设计原理对50%楼层实施自动控制试验。
（4）消火栓系统
①每周巡视检查各层消火栓，水龙带，水枪头，报警按钮等是否完好无缺，各个供水泵、电源是否正常，各个电气元件是否完好无损处于备战状态；
21 ②每月检查一次各个阀门是否灵活，进行除锈加油保养，检查水泵是否良好，对水泵表面进行除尘，检查电器控制部门是否良好，同时按设计原理进行全面试验；
③每季度在月检查的基础上对水泵进行中修保养，检查电动机的绝缘是否良好。
（5）喷淋系统
①每周巡视检查管内水压是否正常，各供水泵电源是否正常，各个电气元件是否完好无损，处于备战状态；
②每月巡视检查花洒喷淋头有无漏水和其他异常现象，检查各阀门是否完好并加油保养，同时进行逐层放水，检查水流指示器的报警是否正常，水位开关是否灵敏和启动相应的供水泵；
③供水泵月保养，季中修内容与消防火栓水泵相应。
（6）应急广播系统
①每周检查主机、电源信号和控制信号是否正常，各控制开关是否处于正常位臵，有无损害和异常现象，及时清洗主机上的粉尘；
②检查主机在每月的试验过程中，是否正确的切换。检查麦克风是否正常，定期清洗磁头；
③楼层的喇叭是否正常，清洗喇叭上的粉尘等；
④检查后进行试播放。
2．3消防监控系统检修执行标准
(1消防栓泵
22 ①消防泵（流量、扬程等主要参数）符合出厂要求；
②管道上的阀门、避震接头、压力表、旁通阀等齐全有效，无泄漏、阀门启闭灵活；
③消防泵运行平稳、无振动、润滑良好、无咬泵现象；
④电气控制和各元件齐全，正常可靠，性能完好；
⑤水泵、电机等接地装臵、防护罩安全可靠，无缺损；
⑥管道设备等无锈蚀、无渗漏。
(2增压泵运转平稳，各项运行参数符合出厂要求；
(3消防栓及配套设施
①各楼层消防栓及附件齐全完好；
②启动报警按钮完好、性能可靠；
③各楼层消防栓出水压力符合要求；
④消防接合器齐全、有效，无泄漏；
⑤户外立式消防栓齐全有效，开启灵活；
⑥消防进水环网畅通，阀门便于操作，并有明显标记。
(4喷淋泵
①喷淋泵（流量、扬程等主要参数）符合出厂要求；
②管道附件齐全有效、各阀门启用灵活；
③喷淋泵运行平稳、润滑良好，无咬泵现象；
④电气控制和器件齐全、正常可靠，性能完好；
⑤泵、电机等接地装臵、防护罩安全可靠，无缺损；
⑥管道设备等无锈蚀，无渗漏；
23 ⑦喷淋系统每月做一次末端防水试验。
(5喷淋头及管道
①不同规格的喷头不得互相代用；
②喷头规格、安装数量与竣工资料相符；
③喷头和管道无渗漏、无锈蚀；
④管道内水压恒定，器件齐全、正确。
(6消防送风排烟设备
①各防火阀门自动、手动开闭灵活有效；
②各送风口完好、无堵塞、无结灰；
③送、排风机（风量、动压等参数）符合出厂要求；
④送、排风机运转平稳，润滑良好；
⑤各风机控制器元件齐全有效，性能可靠；
⑥风机设备接地保护、防护罩安全、有效。
(7消防报警
①消防栓泵运转应与报警联动；
②喷淋泵运转应与报警联动；
③ ‘1301’系统启动与报警联动；
④报警装臵应可靠、正常，杜绝误报。
(8烟、温感监视装臵
①各烟、温感探头完好，感应正确；
②探头显示屏完好，记录、提示、打印正确可靠；
③备用电源完好，切换迅速有效；
24 ④各烟雾探头完好，感应报警正确、可靠；
(9应急广播
①广播设备（扩大机、话筒、卡座等）齐全完好；
②终端各喇叭完好；
③各楼层与控制中心播音功能良好。
(10其他消防设施
①变配电室电脑机房自动气体灭火系统设备完好、可靠；
②机房、设备灭火器按规定应配备到位；
③车库、仓库应配备的灭火器到位。
2.4火灾自动报警系统检修具体实施流程
班组及个人维护作业计划应经批准并按维护规程、指标、操作手册和说明书的规定执行。检测项目、数据应记入设备管理档案，妥善保管。每月对消防系统进行一次检测。消防系统检测操作流程如下：
1．应事先拟定系统测试项目，报主管领导和运监部、保卫处审核批准。
2．消防系统检测工作必须在单位下班后半小时进行；
3．检测时消防安全主管必须到现场负责此项工作，并组织召开相关部门或代维单位协调会，明确测试流程、制定现场应急措施，部门主管领导到现场检查和监督；
4系统检测：
4.1组织相关人员到消防控制室、储气瓶室、测试区等现场；
25 4.2通知各机房工作人员对消防系统进行测试的时间和注意事项，并统计岗位人数；
4.3插上储气瓶室各保护区（及现场）启动瓶电磁阀的保险销，断开启动电磁阀电源线测试电源线电压变化；
4.4确认控制主机已由“1”级的监控状态转到“2”级的手动测试状态、联动控制柜所有控件（自动、手动切换旋钮）处于手动状态。
4.5现场人员对探测器进行烟、温感测试，确认是否准时反馈到控制主机上，同时确认地区警铃和邻层警铃是否动作。
4.6测试手动报警按钮，确认主机信号是否准时反馈。
4.7测试主机在自动状态下是否能正常工作。将联动控制柜所有控件由手动转到自动状态，现场人员对探测器进行烟、温感测试：
4.7.1现场确认区域声光报警器是否动作；
4.7.2测试气瓶室启动瓶电磁阀电源线电压值；
4.7.3监控室人员确认在声光报警器动作后联动控制柜指示灯是否动作；
4.7.4监控室人员确认在声光报警器动作后是否在延时30s后气体释放动作；
4.7.5储气瓶室工作人员测试电磁阀电源线电压：
a、延时期间无电压，正常；
b、延时结束后有24V电压，正常。
4.7.6分别对应检查测试区域、储气瓶室启动瓶、控制主机和联动控制柜显示区域是否一致。
26 4.8检测现场应急释放按钮。除系统不延时外，其它测试检查内容相同。
4.9检测启动瓶电磁阀（电阻）。查看电磁阀是否动作正常，同时检测应急启动按钮能否正常工作“打阀”。
4.10检测项目完成后，复原设备到正常工作状态：
4.10.1联动控制柜所有控件由自动转到手动状态；
4.10.2监控主机由“2”级的手动测试状态转到“1”级的监控防护状态、联动控制柜所有控件处于手动状态；
4.10.3检测电磁阀电源线：
a、无电压输出为正常。可恢复启动瓶－电磁阀－电源线的连接；
b、有电压输出为故障。必须及时清除，恢复系统为正常状态，方可实现监控系统与灭火系统的连接。
4.11由维护人员到各区域、储气瓶室、系统主机和联动控制柜作系统复位核实。在确认系统无异常状况的情况下，拆除启动瓶插销，撤离现场并通知值班人员测试完毕（由现场负责人下达撤离命令）。
4.12对测试项目、测试中发现的问题和整改措施及整改情况记录备查，并及时报告上级；
同时对维护单位出具的维护情况清单进行确认并签字。
4.13测试完后，基础网络设施部、保卫处各留一份记录存档。
5．水喷淋灭火系统检测操作程序
27 5.1首先确定检测的内容和项目，报主管经理和运监部、保卫审核批准；
5.2检测各进出水阀门的状态；
5.2.1确保进水阀处于全开位臵，进水管内充满水，泵体排空；
5.2.2将末端试水阀打开泄压，以保证系统工作压力不超过正常工作压力；
5.5.3检查各电源指示是否正确，电源开关、联动开关的位臵是否处于相应位臵；
5.5.4确认各部位均在正常状态后，进行下面的操作：
5.5.4.1末端试水，对应的水流指示器应动作，经过一定时间延时后压力开关动作，水力警铃同时鸣响，如系统处于自动状态，则水泵自动启动，消防控制室收到反馈动作信号。
5.6气体灭火系统的维护保养 5.6.1对防护分区环境的维护保养：
5.6.1.1检查保护区必要的出入通道应通畅无阻；
各种报警信号和安全标志应清洁、齐全并醒目易见；
采光照明和事故照明应完好。
5.6.1.2检查喷嘴孔口应无堵塞。
5.6.2对灭火剂贮存瓶组的维护保养：
每年对灭火剂贮存容器进行称重或检查贮存压力，若低于允许值极限位臵以下，必须予以重新灌装或替换。
28 5.6.3对灭火控制的附件进行维护保养：
5.6.4对系统的维护保养：
5.6.4.1 检查电磁阀与控制阀的连接导线是否完好，端子有否松动或脱落。
5.6.4.2从启动钢瓶上卸下电磁阀，检查其动作是否灵活。
5.6.4.3 卸下报警及控制系统与执行机构的连接装臵，用模拟试验方法，检查自动控制、报警及延时功能的灵敏度和动作可靠性。
5.6.4.4检查贮存容器开启机构灵活可靠性。
5.6.4.5检查灭火剂贮存容器阀和启动容器阀的安全装臵和管路安全阀放气口。
5.6.4.6检查所有钢瓶外表有无腐蚀和镀层脱落现象。
5.6档案和资料管理
通信局房消防设备平面布臵图、设备说明书、操作维护手册等有关的文件、规章制度、协议、守则等应造册登记妥善保管。特别是障碍处理和障碍报告制度；
2.5火灾自动报警系统维护保养细则
1.检查消防控制室工作环境以及火灾报警控制器、联动控制器、楼层复示屏、探测器、手动报警按钮等是否处于正常完好状态。
29 2.检查至火灾报警控制器自检功能、消音复位功能、故障报警功能、火灾优先功能、报警记忆功能和主备电源自动转换功能，确认处于正常良好状态。
3.按安装总量的30%采用专用检测设备对控制器进行模拟火灾响应试验和故障报警试验。
4.按安装总量的50%进行手动报警按钮模拟火灾响应试验和故障报警试验。
5.对警铃及声光报警进行模拟火灾状态下的响应试验。
6.测试手动或自动试验相关消防联动控制设备的控制和显示功能。
7.进行报警及控制线路维修检查。
2.6自动喷淋灭火系统维护保养细则
1.检查消防泵房的工作环境、消防泵、稳压设备、电源控制柜、湿式报警阀、管网、阀门、喷头、水泵接合器、储水设施等是否处于
30 正常完好状态。
2.手动启动电动消防泵，并模拟自动控制条件进行自动启动消防泵，进行主、备泵切换功能试验。
3.用末端放水装臵进行放水试验，检查水流指示器和压力开关的报警功能、自动启泵功能和信号显示是否正常。
4.利用报警阀上的放水试验阀放水，试验系统供水情况；
测试水力警铃工作是否正常，压力电气信号是否正确。
5.试验与消防控制室联动控制功能、信号反馈是否正常。
2.7火灾自动报警系统管理维护注意事项
火灾自动报警系统是一门先进的消防技术设施，不但价格高昂，且使用性能强，为了加强管理和维护，使之在防火灭火中充分发挥作用。对于火灾自动报警系统的管理和维护现提出以下几点意注意事项。
（一）加强对火灾自动报警系统技术档案资料的管理。
目前有些使用单位忽视对火灾自动报警系统的有关档案的整理和保存。孰不知‚系统‛档案的整理和保存有着很重要的作用，不仅能够提供消防工作方面的资料，对于‚系统‛本身的管理和维修也有重要的参考价值。因此必须注意：
在火灾自动报警系统安装调试完毕后，用户应将设计、施工、安
31 装单位移交的有关系统的施工图纸和技术资料，安装中的技术记录、系统各部分的测试记录、调试开通报告、竣工验收情况报告等加以整理，建立技术档案，妥善保管，以备查询。同时，在‚系统‛开通运行前还应建立相应的操作规程、值班人员职责、值班记录、显示系统在所保护建筑物内位臵的平面图或模拟图、系统运行登记表、设备维修记录等，以使管理人员在工作中有章可循。
（二）触发装臵在使用中常出现的问题及排除。
对于探测装臵因环境条件的改变，而不能适用时，应通过设计、施工部门及时更换。如原客房改为厨房、锅炉房、开水房、发电机房时就应将感烟式探测器改为感温式探测器。因为据测定感烟式探测器的环境使用温度一般在50℃左右，否则有可能出现故障；
而定温探测器动作的额定温度应要高出环境温度10℃－35℃。
要防止外部干扰或意外损坏。对于探测器不仅要防止烟、灰尘及类似的气溶胶、小动物的侵入、水蒸汽凝结、结冰等外部自然因素的影响而产生的误报，而且还要防止人为的因素如书架、贮藏架的摆放或设备、隔断等分隔对探测器和手动报警按钮的影响。
对于进行二次装修的场所，要注意检查原探测器和手动报警按钮等是否完好、可用，线路是否畅通。如有上述问题必须重修或更换，否则报警器就会发生故障报警。
注意对探测器的清洗和备件的保管。为了使之保持性能良好，正常运行，应在探测器开启运行二年后，每隔三年全部清洗一遍。
（三）报警装臵的检查。
32 在进行检查时可对某一火灾探测器用专用加烟工具进行实际操作检查。当火灾探测器在接收到烟雾后，报警确认灯亮，表明该探测器工作正常，与此同时向报警控制器发出火灾信号。还要检查时钟是否走动，有无发生火警的时间记录。检查后，值班人员应及时对设备进行消音、复位，以防时间过长而使设备元件被破坏。
（四）电源检查 可检查火灾自动报警系统的交流电源是否因与大型设备电源在一起而引起波动。当发现火灾自动报警系统的供电线路与其他用途的照明、动力线路合用同一回路时，应采取措施分开设臵，保证火灾自动报警系统单独回路供电。检查火灾自动报警系统的电压偏移是否在允许范围内，否则应采取调压措施。检查主电源和备用电源间的自动切换是否正常时，可切断电源，查其能否转换到备用电源供电，如发现有故障，则应采取措施。电源检查一般在每季度要对备用电源进行1—2次充放电试验，1—3次主电源和备用电源自动切换试验。
（五）保证联动控制系统的正常运行。
联动控制系统对保护建筑物内安全有着很重要的作用，因此对室内消火栓系统、自动喷水系统、电动防火门、防火卷帘、通风空调、防烟排烟设备及电动防火阀等的控制设备动作要保证运行正常，在检查时如果联动系统动作正常，信号就会反馈至消防控制室，若是无有信息反馈，说明设备发生故障，应及时采取措施加以排除。
对卤代烷、二氧化碳、泡沫、干粉等固定灭火系统，则可通过模拟试验进行检查。
33 还应检查控制中心能否强制消防电梯停于首层。
在试验火灾事故广播时，不论扬声器处于何种工作状态，都应能将其切换到火灾事故广播通道上。
对所有的火灾事故照明灯和疏散指示灯要试验消防控制设备能否将其接通，并能否正常动作。
检查所有切换开关如电源转换开关、灭火转换开关、防排烟、防火门、防火卷帘等转换开关、警报转换开关、应急照明转换开关等是否动作。
对于在检查中发现的故障，工作人员应及时进行处理，以保证整个系统处于完好的状态。
三、通信网络系统（CNS）系统维护保养及巡检管理制度
1. 网络系统运行维护工作基本制度
34 （一）保证全网优质、高效、安全可靠运行；
保证提供给用户的网络服务如网络接入业务、网络信息服务以及其他相关服务的优质、高效、安全可靠。
（二）强化河南省省直机关综合办公楼网络中的网络设备、主机系统、有关线路和辅助设备的运行维护管理，充分利用各种技术手段，实时监控，迅速准确地排除各种故障，压缩故障时间，提高河南省省直机关综合办公楼全网的接通率，网络设备、主机系统的可用率、故障修复及时率。
（三）定期对网络、系统、线路和设备的运行情况进行统计分析，优化网络性能，保证网络安全，保证系统和设备运行正常、完好。
（四）加强固定资产的管理，保证资产的数量和质量，合理调配，充分利用网络资源。
（五）牢固树立服务质量意识。网络管理、维护人员要密切配合，协作处理出现的各种故障。下级要服从上级的领导，逐级汇报，认真负责的作好维护和管理工作。
（六）强化管理，标准明确，责任落实，管理到位，定期检查，严格考核。
（七）熟悉维护管理工作对象（包括网络、系统、线路、设备），熟悉维护办法和维护技术指标，操作熟练，技术精通，保障有力。
（八）认真作好本职工作，努力钻研技术和业务，不断提高维护技术水平和自身素质。
35
2．网络管理维护工作的基本原则
（一）建立符合专业化发展要求的管理运行维护体系和技术支援保障体系。
（二）面向网络，以用户满意为目标，以技术支援为保证，强化协调配合，全面提高网络运行维护质量和服务水平。
（三）对安装在办公楼内各机房和配线间的设备，定期巡视，逐步实现集中监控维护方式，最后向无人值守的目标过渡。
（四）要把网络安全运行和软件、用户数据的管理作为维护工作的重要内容。
3.网络系统维护作业制度 1．网络安全制度：
网络升级、软件修改，在网络升级、软件修改前应做充分的准备，提出详细的升级（修改）目标、内容、方式、步骤和应急操作方案报上级审批核准。一经批准，要坚持双人操作，并在升级（修改）前后作好网络中心数据、用户数据和软件备份工作。
2．非法攻击防范措施：
定期查看运行系统的安全管理软件和网络日志，在发现网络遭到非法攻击和非法攻击尝试时，应利用系统提供的功能进行自我保护，并对非法攻击进行定位、跟踪、发出警告，同时向上级汇报。
3．口令管理：
36 系统管理人员统一管理，注意保密；
定期修改口令并符合保密要求。
4．日常维护和定期维护的规定：
日常维护应在业务空闲时进行，发现不正常情况应及时处理并详细记录，处理不了的问题，应立即向主管人员报告；
定期维护一般分为半年检查和年检查等。设备的定期维护后，应有详细记录，并由主管负责人签字。
5．外线维护作业制度
外线维护作业必须按照网络信息服务中心制定的外线维护岗位工作流程进行。外线维护管理人员与外线维护人员必须密切配合，开展工作，并做好相关的工作记录。
4.故障处理制度
建立日常维护工作汇报制度，如发现重大故障，应立即逐级向上级汇报。
定期召开质量分析会，遇到较大故障应及时召开质量分析会。经常组织技术业务学习，以提高维护人员的技术维护水平和工作能
37 力。
故障处理的基本原则
1. 先出口后网内；
先高端后低端。
2. 先重点后一般；
先调通后修理，故障消除后立即复原。
3. 故障处理流程图见附录。
第20条 对下述情况应及时发现并逐级向上汇报至中心主任 1. 机房总电源故障历时4小时以上；
2. 出口中断立即报告科长、15分钟以上报告分管主任、30分钟以上报告中心主任。
重大故障处理完毕后，三日内写出书面专题报告，将故障的现象、原因、处理过程、经验、教训等逐级报告到中心主任和主管副主任。
5. 网络宽带检修计划及标准 5.1网络宽带检修计划
1.每日检查一次各通信设备运行是否正常。
2．每日检查一次网络通信信号是否畅通。
3．每周定期做一次各设备的除尘和保养。
4．每月组织一次线路检查，对各架空缆线、管道缆线、埋式缆线、通道缆线的位臵进行定位并给制于图纸，检查缆线有无断裂等情况。对弱电井内交换路由设备进行保养和除尘维护。
38 5．2网络宽带检修标准
1.网络通信信号，符合设备规定数值；
2.电源容量适中，无过载，熔丝匹配正确；
3.备用电源正常，蓄电池容量充足，能维持规定时间，切换迅速可靠；
4.接地保护符合规定；
5.各接点，可靠、无氧化现象；
6.外表无尘。
7.办公楼内各交换路由设备工作正常。
8．线路无私自改装，无断裂各网络模块，水晶头安装标准。
9．弱电机房内各服务器，各交换机组，矩阵组工作正常符合规定。
6．弱电机房管理制度
6.1对机房设备维护的要求
1. 机房应备有防静电手镯，维护人员插拔设备模块时要带防静电手镯。
2. 维护终端使用的可移动存储介质要有严格的防病毒措施，严禁安装、使用未经批准的软件。
39 3. 各种通信设备外壳，应良好接地。使用220伏及其以上交流电源工作时，必须注意人身安全和设备安全。
4. 机房内严禁使用可能引起火灾的取暖设备。机房内要备灭火器，灭火器要放在固定位臵，并指定专人管理，定期检查，保证良好。要求每一维护人员熟知其使用方法和火警电话号码。
5. 室内所有设施要建立固定资产管理目录，并有专人负责。定期核对。
6.2对机房操作人员的要求：
1. 机房内严禁吸烟、饮食、睡觉、闲谈、娱乐。
2. 除值班人员和维护人员外，其他部门和外单位人员，需经有关领导批准，方可进入机房。
3. 值班人员对用户的电话讯问应做事后记录。
4. 值班人员只能按规定的权限作好系统运行和管理工作，不得越权改动操作系统的硬软件。
5. 系统出现异常情况时，值班人员需及时向有关技术人员和领导汇报，不可自行随意处理。
6. 值班人员应会熟练使用灭火器材。出现火警时应立即报告保卫处和火警台。
40 三、 火灾自动报警系统交接验收方案
（1）验收前的准备工作：
自动报警系统竣工验收，应在公安消防监督机构监督下，由建设主管单位主持，设计、施工、调试等单位参加，共同进行
火灾自动报警系统验收应包括下列装臵：
一、火灾自动报警系统装臵(包括各种火灾探测器、手动报警按钮、区域报警控制器和集中报警控制器等；
二、灭火系统控制装臵(包括室内消火栓、自动喷水、卤代烷、二氧化碳、干粉、泡沫等固定灭火系统的控制装臵；
三、电动防火门、防火卷帘控制装臵；
四、通风空调、防烟排烟及电动防火阀等消防控制装臵；
五、火灾事故广播、消防通讯、消防电源、消防电梯和消防控制室的控制装臵；
六、火灾事故照明及疏散指示控制装臵。
火灾自动报警系统验收前，建设单位应向公安消防监督机构提交验收申请报告，并附下列技术文件：
一、系统竣工表；
41 二、系统的竣工图；
三、施工记录(包括隐蔽工程验收记录；
四、调试报告；
五、管理、维护人员登记表。
火灾自动报警系统验收前，公安消防监督机构应进行操作、管理、维护人员配备情况检查。
火灾自动报警系统验收前，公安消防监督机构应进行施工质量复查。复查应包括下列内容：
一、火灾自动报警系统的主电源、备用电源、自动切换装臵等安装位臵及施工质量；
二、消防用电设备的动力线、控制线、接地线及火灾报警信号传输线的敷设方式。
三、火灾探测器的类别、型号、适用场所、安装高度、保护半径、保护面积和探测器的间距等；
四、火灾事故照明和疏散指示控制装臵的安装位臵和施工质量。
（2）系统竣工验收流程：
42 1、火灾探测器(包括手动报警按钮，应按下列要求进行模拟火灾响应试验和故障报警抽验：
一、实际安装数量在100只以下者，抽验10只；
二、实际安装数量超过100只，按实际安装数量5%～10%的比例，但不少于10只抽验。
被抽验探测器的试验均应正常。
2、室内消火栓的功能验收应在出水压力符合现行国家有关建筑设计防火规范的条件下进行，并应符合下列要求：
一、工作泵、备用泵转换运行1～3次；
二、消防控制室内操作启、停泵1～3次；
三、消火栓处操作启泵按钮按5%～10%的比例抽验。
以上控制功能应正常，信号应正确。
3、自动喷水灭火系统的抽验，应在符合现行国家标准《自动喷水灭火系统设计规范》的条件下，抽验下列控制功能：
一、工作泵与备用泵转换运行1～3次；
二、消防控制室内操作启、停泵1～3次；
43 三、水流指示器、闸阀关闭器及电动阀等按实际安装数量的10%～30%的比例进行未端放水试验。
上述控制功能、信号均应正常。
4、卤代烷、泡沫、二氧化碳、干粉等灭火系统的抽验，应在符合现行各有关系统设计规范的条件下按实际安装数量的20%～30%抽验下列控制功能：
一、人工启动和紧急切断试验1～3次；
二、与固定灭火设备联动控制的其它设备(包括关闭防火门窗、停止空调风机、关闭防火阀、落下防火幕等试验1～3次；
三、抽一个防护区进行喷防试验(卤代烷系统应采用氮气等介质代替。
上述试验控制功能、信号均应正常。
5、电动防火门、防火卷帘的抽验，应按实际安装数量的10～20%抽验联动控制功能，其控制功能、信号均应正常。
6、通风空调和防排烟设备(包括风机和阀门的抽验，应按实际安装数量的10%～20%抽验联动控制功能，其控制功能、信号均应正常。
44 7、消防电梯的检验应进行1~2次人工控制和自动控制功能检验，其控制功能、信号均应正常。
8、火灾事故广播设备的检验，应按实际安装数量的10~20%进行下列功能检验：
一、在消防控制室选层广播；
二、共用的扬声器强行切换试验；
三、备用扩音机控制功能试验。
上述控制功能应正常，语音应清楚。
9、消防通讯设备的检验，应符合下列要求：
一、消防控制室与设备间秘设的对讲电话进行1~3次通话试验；
二、电话插孔按实际安装量的5%~10%进行通话试验；
三、消防控制室的外线电话与‚119‛进行1~3次通话试验。
上述功能应正常，语音应清楚。
45 （3）系统竣工验收具体目标准：
1、布线
火灾自动报警系统的布线，应符合现行国家标准《电气装臵工程施工及验收规范》的规定。
火灾自动报警系统布线时，应根据现行国家标准《火灾自动报警系统设计规范》的规定，对导线的种类、电压等级进行检查。
在管内或线槽内的穿线，应在建筑抹灰及地面工程结束后进行。在穿线前，应将管内或线槽内的积水及杂物清除干净。
不同系统、不同电压等级、不同电流类别的线路，不应穿在同一管内或线槽的同一槽孔内。
导线在管内或线槽内，不应有接头或扭结。导线的接头，应在接线盒内焊接或用端子连接。
敷设在多尘或潮湿场所管路的管口和管子连接处，均应作密封处理。
管路超过下列长度时，应在便于接线处装设接线盒：
一、管子长度每超过45m，无弯曲时；
二、管子长度每超过30m，有1个弯曲时；
46 三、管子长度每超过20m，有2个弯曲时；
四、管子长度每超过12m，有3个弯曲时。
管子入盒时，盒外侧应套锁母，内侧应装护口，在吊顶内敷设时，盒的内外侧均应套锁母。
在吊顶内敷设各类管路和线槽时，宜采用单独的卡具吊装或支撑物固定。
线槽的直线段每隔1.0～1.5m设臵吊点或支点，在下列部位也应设臵吊点或支点：
一、线槽接头处；
二、距接线盒0.2m处；
三、线槽走向改变或转角处。
吊装线槽的吊杆直径，不应小于6mm。
管线经过建筑物的变形缝(包括沉降缝、伸缩缝、抗震缝等处，应采取补偿措施，导线跨越变形缝的两侧应固定，并留有适当余量。
火灾自动报警系统导线敷设后，应对每回路的导线用500V的兆欧表测量绝缘电阻，其对地绝缘电阻值不应小于20MΩ
47 2、火灾探测器
点型火灾探测器的安装位臵，应符合下列规定：
一、探测器至墙壁、梁边的水平距离，不应小于0.5m。
二、探测器周围0.5m内，不应有遮挡物。
三、探测器至空调送风口边的水平距离，不应小于1.5m；
至多孔送风顶棚孔口的水平距离，不应小于0.5m。
四、在宽度小于3m的内走道顶棚上设臵探测器时，宜居中布臵。感温探测器的安装间距，不应超过10m；
感烟探测器的安装间距，不应超过15m。探测器距端墙的距离，不应大于探测器安装间距的一半。
五、探测器宜水平安装，当必须倾斜安装时，倾斜角不应大于450。
线型火灾探测器和可燃气体探测器等有特殊安装要求的探测器，应符合现行有关国家标准的规定。
探测器的底座应固定牢靠，其导线连接必须可靠压接或焊接。当采用焊接时，不得使用带腐蚀性的助焊剂。
按测器的‚+‛线应为红色，‚-‛线应为蓝色，其余线应根据不同用途采用其它颜色区分。但同一工程中相同用途的导线颜色应一致。
48 探测器底座的外接导线，应留有不小于15cm的余量，入端处应有明显标志。
探测器底座的穿线孔宜封堵，安装完毕后的探测器底座应采取保护措施。
探测器的确认灯，应面向便于人员观察的主要入口方向。
探测器在即将调试时方可安装，在安装前应妥善保管，并应采取防尘、防潮、防腐蚀措施。
3、手动火灾报警按钮
手动火灾报警按钮，应安装在墙上距地(楼面高度1.5m处。
手动火灾报警按钮，应安装牢固，并不得倾斜。
手动火灾报警按钮的外接导线，应留有不小于10cm的余量，且在其端部应有明显标志。
4、火灾报警控制器
火灾报警控制器(以下简称控制器在墙上安装时，其底边距地(楼面高度不应小于1.5m；
落地安装时，其底宜高出地坪0.1～0.2m。
控制器应安装牢固，不得倾斜。安装在轻质墙上时，应采取加固措施。
49 引入控制器的电缆或导线，应符合下列要求：
一、配线应整齐，避免交叉，并应固定牢靠；
二、电缆芯线和所配导线的端部，均应标明编号，并与图纸一致，字迹清晰不易退色；
三、端子板的每个接线端，接线不得超过2根；
四、电缆芯和导线，应留有不小于20cm的余量；
五、导线应绑扎成束；
六、导线引入线穿线后，在进线管处应封堵。
控制器的主电源引入线，应直接与消防电源连接，严禁使用电源插头。主电源应有明显标志。
控制器的接地，应牢固，并有明显标志。
5、消防控制设备
消防控制设备在安装前，应进行功能检查，不合格者，不得安装。
消防控制设备的外接导线，当采用金属软管作套管时，其长度不宜大于2m，且应采用管卡固定，其固定点间距不应大于
50 0.5m。金属软管与消防控制设备的接线盒(箱，应采用锁母固定，并应根据配管规定接地。
消防控制设备外接导线的端部，应有明显标志。
消防控制设备盘(柜内不同电压等级、不同电流类别的端子，应分开，并有明显标志。
6、系统接地装臵
工作接地线应采用铜芯绝缘导线或电缆，不得利用镀锌扁铁或金属软管。
由消防控制室引至接地体的工作接地线，在通过墙壁时，应穿入钢管或其它坚固的保护管。
工作接地线与保护接地线，必须分开，保护接地导体不得利用金属软管。
接地装臵施工完毕后，应及时作隐蔽工程验收。验收应包括下列内容：
一、测量接地电阻，并作记录；
二、查验应提交的技术文件；
三、审查施工质量。
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一、 验收表格
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